1. Operatorul de date cu caracter personal

Operatorul care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor dumneavoastră este clinica stomatologică Dental Select, respectiv DENTAL SELECT CARE SRL, cu sediul în Str. Palatul Justiției nr. 60, Ap. BIR. 1, Sector 4, cod poștal 040096, București, înregistrată cu 39658045.

Ne puteți contacta cu privire la orice aspect legat de prelucrarea datelor la adresa de e-mail contact@dentalselect.ro sau la numărul de telefon +40 723 344 100.

Pentru chestiuni specifice privind protecția datelor, am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), care poate fi contactat la contact@dentalselect.ro.

2. Ce date colectăm

În funcție de relația pe care o aveți cu clinica (pacient, aparținător, vizitator al site-ului sau persoană care ne contactează), putem prelucra următoarele categorii de date:

Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP (acolo unde este necesar pentru documente medicale și fiscale).
Date de contact: adresă de domiciliu/corespondență, număr de telefon, adresă de e-mail.
Date privind programările: data și ora vizitelor, serviciul solicitat, istoricul programărilor.
Date privind sănătatea (categorie specială de date): istoric medical și stomatologic, diagnostice, planuri de tratament, radiografii și imagini intraorale, amprente digitale realizate cu scanner intraoral, tratamente efectuate (de exemplu în cadrul serviciilor de Odontoterapie, Endodonție, Protetică dentară fixă și mobilă, Chirurgie și implantologie, Parodontologie, Ortodonție, Tratamentul disfuncției ATM), alergii, medicație și alte informații necesare pentru un diagnostic corect și un tratament personalizat.
Date financiare și de facturare: informații necesare emiterii documentelor fiscale și, dacă este cazul, decontării cu casele de asigurări sau cu asigurători privați.
Date de navigare pe site: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare (detaliate în Politica de cookies).

3. Scopuri și temeiuri legale ale prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră numai în scopuri determinate, explicite și legitime, pe baza unuia dintre temeiurile prevăzute de GDPR:

Furnizarea serviciilor medicale stomatologice (consultație, diagnostic, planificarea și efectuarea tratamentelor) — temei: executarea contractului de prestări servicii medicale [art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR] și scopuri de medicină preventivă și asigurarea de asistență medicală [art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR].
Gestionarea programărilor, comunicarea cu dumneavoastră și transmiterea de remindere — temei: executarea contractului și/sau interesul nostru legitim de a asigura continuitatea îngrijirii [art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR].
Îndeplinirea obligațiilor legale (păstrarea documentației medicale, obligații fiscale și contabile, raportări către autorități) — temei: obligație legală [art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR].
Emiterea documentelor de plată și facturare — temei: obligație legală și executarea contractului.
Transmiterea de comunicări de marketing (de exemplu newsletter, oferte, recomandări de profilaxie) — temei: consimțământul dumneavoastră [art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR], pe care îl puteți retrage oricând.
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță și gestionarea eventualelor solicitări ori reclamații — temei: interes legitim [art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR].

4. Prelucrarea datelor privind sănătatea

Datele privind sănătatea sunt considerate categorie specială de date și beneficiază de protecție sporită. Le prelucrăm în principal în scopul furnizării actului medical, al stabilirii unui diagnostic corect și al planificării unui tratament personalizat, pe temeiul prevăzut de art. 9 alin. (2) lit. h) din GDPR (medicină preventivă, diagnostic medical, furnizarea de asistență medicală), sub responsabilitatea personalului supus obligației de secret profesional.

Acolo unde utilizăm tehnologii precum protetica digitalizată cu scanner intraoral, terapia parodontală și chirurgicală cu laser sau tratamentele efectuate sub magnificație cu lupe, imaginile și datele rezultate sunt tratate ca date medicale și prelucrate exclusiv în scopul îngrijirii dumneavoastră.

Accesul la aceste date este limitat la personalul medical implicat direct în tratamentul dumneavoastră și la persoanele autorizate care au nevoie de acces pentru îndeplinirea atribuțiilor, toate obligate la confidențialitate.

5. Durata stocării datelor

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale:

Documentația medicală se păstrează pe durata și în condițiile prevăzute de legislația din domeniul sănătății aplicabilă în România.
Documentele financiar-contabile și fiscale se păstrează pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
Datele prelucrate pe baza consimțământului (de exemplu pentru marketing) se păstrează până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt necesare scopului.
Datele de navigare colectate prin cookie-uri se păstrează conform termenelor menționate în Politica de cookies.

6. Destinatari și persoane împuternicite

Nu vindem datele dumneavoastră și nu le divulgăm în alte scopuri decât cele descrise aici. Putem transmite datele, strict în limita necesară, către:

Personalul medical și administrativ al clinicii, în limita atribuțiilor.
Laboratoare de tehnică dentară și colaboratori medicali implicați în realizarea tratamentului dumneavoastră.
Furnizori de servicii care acționează ca persoane împuternicite (de exemplu servicii IT, găzduire, software de gestiune a cabinetului, mentenanță), pe baza unor contracte care impun garanții de confidențialitate și securitate.
Contabilitate și consultanță fiscală, pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Case de asigurări de sănătate sau asigurători privați, dacă este cazul și cu acordul dumneavoastră, în vederea decontării.
Autorități publice și instituții, atunci când există o obligație legală de a furniza aceste informații.

7. Drepturile persoanei vizate

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita gratuit, în condițiile prevăzute de GDPR:

Dreptul de acces — de a obține confirmarea prelucrării și o copie a datelor dumneavoastră.
Dreptul la rectificare — de a corecta datele inexacte sau de a completa datele incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — în condițiile legii și în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare (de exemplu în cazul documentației medicale).
Dreptul la restricționarea prelucrării — în situațiile prevăzute de regulament.
Dreptul la portabilitatea datelor — de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul la opoziție — de a vă opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim sau prelucrării în scop de marketing.
Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la contact@dentalselect.ro sau la contact@dentalselect.ro. Vă vom răspunde în termenele prevăzute de lege. De asemenea, vă puteți adresa direct ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal), cu sediul în București.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale. Acestea includ controlul accesului la dosarele medicale, obligații de confidențialitate pentru personal, măsuri de securitate a sistemelor informatice și proceduri interne de protecție a datelor.

Deși aplicăm standarde ridicate de securitate, niciun sistem nu poate garanta o protecție absolută; ne angajăm însă să evaluăm și să îmbunătățim continuu măsurile noastre și să gestionăm cu responsabilitate orice incident de securitate, conform obligațiilor legale.

9. Cookies și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a paginii, pentru analiză și, cu acordul dumneavoastră, pentru personalizarea conținutului. Detaliile privind tipurile de cookie-uri, scopurile și modul în care le puteți gestiona sunt descrise în Politica de cookies, disponibilă pe site.

10. Prelucrarea datelor minorilor

Serviciile stomatologice acordate minorilor se realizează cu implicarea și consimțământul părintelui sau al reprezentantului legal. Prelucrăm datele minorilor exclusiv în scopul furnizării actului medical și cu respectarea garanțiilor suplimentare prevăzute de lege pentru această categorie.

11. Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, organizatorice sau ale serviciilor noastre. Versiunea actualizată va fi publicată pe acest site, cu menționarea datei ultimei revizuiri. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebare, solicitare sau sesizare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

Operator: DENTAL SELECT CARE SRL, 39658045
Adresă: Str. Palatul Justiției nr. 60, Ap. BIR. 1, Sector 4, cod poștal 040096, București
E-mail: contact@dentalselect.ro
Telefon: +40 723 344 100
Responsabil cu protecția datelor (DPO): contact@dentalselect.ro

Politică de confidențialitate